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【临沂好护士】深耕护理廿五载 初心如磐暖人心——临沂市中心医院科护士长、心血管内科三病区护士长 孔祥颜

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2000年,孔祥颜从潍坊医学院护理学系毕业,投身临床护理一线,至今已坚守二十五载。从普通护士成长为科护士长,从群众成为共产党员,她始终以患者为中心,用专业与温情践行护理使命。

刚参加工作时,她便养成了细致入微的工作习惯。她常说“病人的需求藏在细节里”,巡视病房时会悄悄为卧床病人掖好被角、拉起床档;肌肉注射扎针前会轻碰一下,病人放松时再进针,肌肉不紧张了自然就不疼了……记得多年前有一位十分消瘦的老奶奶来住院,需要安装起搏器,可是菲薄的皮肤、苍白的脸、瘦弱的身体,很难承受手术的创伤。孔祥颜通过和老奶奶聊天得知,她身体不好,没有食欲,儿女们都非常孝顺,她也想好好配合治疗,可是胃口实在是太差,什么饭菜都咽不下去。通过细心地观察,她发现只要是护士发的药,多苦老奶奶都能吃下去,于是她想了个办法,在征得家属同意后,她拿来小盒酸奶,按照日常发药的时间发给老奶奶,叮嘱她按时服用。果然老奶奶吃了,慢慢的,老奶奶打开了食欲,面色逐渐红润了起来。在精心护理下,老人最终进行了手术,术后恢复得也很快。家属放松的笑容和信任的眼光是她最大的职业勋章。

对待团队管理,她既是严格的管理者,也是温暖的“大家长”,手把手指导年轻护士,主动帮助有困难的同事,营造了良好的团队氛围。多年来,科室留言本上密密麻麻的感谢字迹、墙上悬挂的锦旗,都是她“待患如亲”的生动见证。一个人好不算好,整个护理团队都好才是她的目标。在她的带领下,科室护理团队深受病人好评,科室“意见本”上写满了病人和家属的感谢和表扬:“心内三全体医护人员像白求恩那样对工作认真负责,对病员像对待自己亲人一样精心照顾”“在短短几天中,我亲眼目睹了您的辛勤工作,足以体现了您的高尚医德,热情的服务、亲切的关怀病人,对病人热心、爱心、细心、诚心,体现了一个白衣天使的高尚品德……”

在专业领域,她精益求精。2008年,她获山东省护理技能比武个人三等奖。2012年任心内三科护士长后,她严控护理质量,细化各项标准。2017年,她组织成立品管圈,针对经桡动脉穿刺介入术后手部肿胀问题发力,优化压迫器松解标准、制作术后活动操,使并发症发生率从45%降至15%以下,相关项目获省、全国奖项,科室护理质量逐年提升,患者满意度越来越高。

二十五年来,她用坚守和行动诠释了南丁格尔精神,患者的笑容、团队的成长、质量的提升,是她前行的动力,也是她永不改变的初心。